Ông Bưu Điện Tốt Bụng

Hôm nay mình đi bưu điện gởi đồ, lựa cái hộp first priority medium flat rate vì thấy "món hàng" mình gởi cũng hơi nặng và kích cỡ cũng gần bằng cái hộp . Khi ông bưu điện bỏ lên cân thì ông bảo:

- Cái hộp này là flat rate, you phải trả $10.80 .

Mình gật đầu, nghĩ ông nói giá trước vì sợ mình chê mắc:

- Dạ, tui biết .

Ông xoay vào trong lấy cái hộp cũng tương tự như vậy, chỉ cho mình coi chỗ khác biệt và bảo:

- Với cân nặng cỡ này, nếu you bỏ vô cái hộp này cũng là 1st priority nhưng không phải flat rate, you chỉ trả có $6.70 thôi .

Mình tròn mắt:

- Vậy hả ? Mà hai cái hộp này nhìn giống nhau quá, tui đâu có để ý nên đâu có biết .

- Thì bây giờ tui nói cho you biết, nếu you muốn thì có thể đổi qua .

Dĩ nhiên là mình ... muốn đổi rồi, tiết kiệm được đồng nào hay đồng đó chứ .

Thế là trong lúc mình viết địa chỉ vào sticker mới cho cái hộp mới, ông bưu điện nhanh nhẹn giúp mình tháo cái hộp cũ ra, bỏ đồ vào hộp mới rồi dán lại . Khi mình viết xong địa chỉ, ông cũng vừa làm xong việc ... đổi hộp nên dán luôn địa chỉ dùm mình .

Sự tốt bụng nho nhỏ của ông bưu điện làm mình ... cảm động . Ông có thể làm thinh không nói cho mình biết cho khỏi mắc công vì mình dùng hộp nào cũng đâu có liên quan gì tới ông . Ngược lại, nếu mình trả bưu phí nhiều còn có lợi cho ngành bưu điện vốn đang bấp bênh vì những dịch vụ vận chuyển tư nhân và hệ thống điện thư, trả bill qua internet .

Ngành bưu điện ngày xưa vốn rất stable nên ai vào được ngành đó là coi như không sợ bị laidoff nhưng những năm gần đây, thời đại hoàng kim của nó không còn nữa . Đã có rất nhiều post offices bị đóng cửa và những nơi còn mở cửa cũng đã sa thải rất nhiều nhân viên để bù đắp vào sự lổ lả . Thậm chí bưu điện chỗ mình còn để thêm máy tự động cho khách hàng tự cân đồ và tự gởi đi ( theo kiểu self checkout ở các tiệm bán lẻ ) để tiết kiệm tiền mướn nhân viên .

Mỗi lần đi bưu điện, thấy những ông/bà bưu điện làm việc tất bật, đổ cả mồ hôi trước một line khách hàng dài trong không khí lành lạnh của máy điều hòa, mình cảm nhận được sự "nhiêu khê" của công việc, của cuộc sống . Mà lần nào cũng như lần nào, mình chẳng bao giờ thấy các ông/bà bưu điện được ngơi tay .

Mong sao ông bưu điện tốt bụng và những đồng sự của ông luôn khỏe mạnh và công việc luôn vững vàng để còn ... phục vụ tha nhân và còn tiếp tục ... tốt bụng .

tt09082011